かぜ薬購入時のビジネスパーソンと薬剤師のコミュニケーションの実態とは･･･

　

グラクソ・スミスクライン株式会社のコンタック総合研究所（http://contac.jp /soken/）は4日、本格的なかぜシーズンに向け、薬局やドラッグストアなどでかぜ薬を購入するビジネスパーソンと、購入時に接する薬剤師との店頭コミュニケーションの実態調査の結果を発表した。同調査では、かぜや軽いけがなどの軽度な体調不良は、一般用医薬品（OTC医薬品）を利用して自分で手当てすること（セルフメディケーション）に着目し、ビジネスパーソンのセルフメディケーションの実行率もあわせて調べた。

今回の調査結果では、約85％のビジネスパーソンが、軽いかぜであれば病院に行かず市販のかぜ薬で治す『セルフメディケーション』を実行していることがわかった。また、市販のかぜ薬でかぜを治したい、という意思は約98％に上った。その背景には、ビジネスパーソンは気軽に仕事を休めず、医療機関に行く時間がないため、市販のかぜ薬を上手く利用し、自身でケアしようという意欲が高いからだと考えられる。

一方、薬剤師に対する調査では、約半数が今よりもお客様から相談されたいと回答していた。そのためには、商品知識を高め、コミュニケーション力をもっと高める必要があることを強く認識していることがわかったという。

詳細はプレスリリースへ
http://glaxosmithkline.co.jp/press/press/2010_07/P1000662.html