第23回　病院の“日常”に潜入!? 病院探検隊の誕生【患者コミュニケーション塾】

飲食店を覆面調査し、星で格付けするミシュランが有名ですが、山口育子氏の団体COMLが25年間行っているのが、病院を利用者の目で評価して提言・提案する「病院探検隊」。その具体的な取り組みをご紹介します。

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