助けて！井手口先生！（1）

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公開日：2021/04/01

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薬局でよくある場面を題材に、コミュニケーショントラブルを解決するために必要なスキルを、帝京平成大学 井手口 直子先生がわかりやすく解説します。

コンテンツ一覧

なかなか話をしてくれない患者さんとのコミュニケーション方法

疾患を受け入れられていない患者さんとのコミュニケーション方法

副作用に対する不安の強い患者さんとのコミュニケーション方法

話が長い患者さんとの会話をうまくコントロールする方法

患者さんからのクレームに対応する方法「薬が足りない」編

「先生には言わないで」という患者さんとのコミュニケーション方法

強い薬かどうか気にする患者さんとのコミュニケーション方法

情報を調べ上げてくる患者さんとのコミュニケーション方法

医師の悪口を言う患者さんに上手に対応する方法

「ここの薬局は値段が高い」と言われた場合の対応方法

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